Términos y Condiciones de Uso

Al crear una cuenta, marcar la casilla de aceptación o usar la plataforma, declarás que leíste y aceptás estos Términos, que sos mayor de edad y que tenés capacidad legal para contratar. Si usás el servicio en nombre de un despacho o persona jurídica, declarás contar con facultades suficientes para obligarla. Si no estás de acuerdo, no uses NexoPenal.

• NexoPenal / nosotros: el titular y operador de la plataforma.
• Usuario / vos: el abogado o despacho que contrata y usa el servicio, y las personas que autoriza a acceder.
• Servicio / plataforma: el software, sitio web, funcionalidades y contenidos de NexoPenal.
• Contenido del usuario: toda información que cargás o generás (expedientes, documentos, notas, audios, resultados).
• IA: las funciones de inteligencia artificial de análisis, resumen, estrategia, redacción y búsqueda.

NexoPenal es una plataforma de gestión de expedientes y asistencia jurídica con IA, dirigida a personas abogadas en Costa Rica. Incluye, entre otras funciones, gestión de expedientes y plazos, análisis y resumen de documentos, generación de estrategias y borradores de escritos, transcripción de audiencias y consulta de jurisprudencia y legislación. Podemos modificar, añadir o discontinuar funciones para mejorar el servicio.

• Debés proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
• Sos responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada bajo tu cuenta. Recomendamos activar el segundo factor (2FA).
• Debés notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado o brecha de seguridad de tu cuenta.
• Una cuenta corresponde a los usuarios autorizados según tu plan; no debés compartir accesos fuera de ese alcance.

El servicio está destinado exclusivamente al uso profesional de personas abogadas y sus equipos. Al usarlo, declarás estar habilitado para el ejercicio de la profesión y contar con una relación profesional legítima que justifique el tratamiento de la información que cargás. NexoPenal no ejerce la abogacía ni presta asesoría legal.

Te comprometés a no:

• Usar el servicio para fines ilícitos o contrarios a la ética profesional.
• Cargar contenido sin base legítima para tratarlo, o infringiendo derechos de terceros.
• Intentar acceder a datos de otros despachos, vulnerar la seguridad, o realizar ingeniería inversa del software.
• Revender, sublicenciar o explotar comercialmente el servicio sin autorización.
• Sobrecargar la infraestructura, usar automatizaciones no autorizadas o evadir límites de uso.
• Usar los resultados de IA como si fueran asesoría definitiva sin la debida verificación profesional.

El incumplimiento puede derivar en suspensión o terminación de la cuenta.

El Contenido del usuario es y sigue siendo de tu despacho. Nos otorgás una licencia limitada, no exclusiva y revocable para alojar, procesar y transmitir dicho contenido con el único fin de prestarte el servicio (incluido el envío a los subprocesadores de IA e infraestructura descritos en la Política de Privacidad). No usamos tu contenido para fines propios ni para entrenar modelos de IA. Sos el único responsable de la licitud, exactitud y respaldo de la información que cargás.

Respecto de los datos personales contenidos en tus expedientes (imputados, víctimas, testigos y otros terceros), vos actuás como Responsable del tratamiento y NexoPenal como Encargado, procesándolos por tu cuenta y bajo tus instrucciones. Al usar el servicio, garantizás que contás con base legítima para tratar esos datos y que cumplís tus obligaciones frente a los titulares y ante la autoridad. Esta relación se rige por el Contrato de Encargo de Tratamiento, que forma parte de estos Términos.

Las funciones de IA son herramientas de apoyo profesional y no constituyen asesoría jurídica ni sustituyen el criterio del abogado. Sus resultados pueden contener errores, omisiones o citas inexactas. Aunque incorporamos controles de verificación, es tu deber revisar y validar toda información antes de usarla en actuaciones judiciales o decisiones. No garantizamos exactitud, integridad ni idoneidad de los resultados para un fin particular, ni resultado procesal alguno.

• El servicio se ofrece por suscripción, según los planes y precios vigentes al momento de la contratación, que pueden incluir límites de uso, expedientes, almacenamiento y usuarios.
• La prueba gratuita, cuando aplique, otorga acceso por el período indicado; al finalizar se requerirá una suscripción activa para continuar.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente por períodos iguales salvo cancelación previa. Podés cancelar en cualquier momento con efecto al final del período pagado.
• Salvo disposición legal imperativa, los montos pagados no son reembolsables por períodos ya iniciados.
• Podemos ajustar precios notificándote con antelación razonable; el uso continuado tras la vigencia del cambio implica su aceptación.

La plataforma, su software, marcas, diseño, contenidos propios y bases de conocimiento son propiedad de NexoPenal o de sus licenciantes y están protegidos por la ley. Estos Términos no te transfieren ningún derecho sobre ellos, salvo el derecho limitado de uso mientras tu suscripción esté vigente.

El servicio se provee «tal cual» y «según disponibilidad». Procuramos alta disponibilidad, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores, y podemos realizar mantenimientos. Te recomendamos conservar copias propias de la documentación crítica de tus casos.

Podemos suspender o cancelar tu acceso ante incumplimiento de estos Términos, falta de pago, riesgo de seguridad o requerimiento legal. Vos podés terminar cerrando tu cuenta. Tras la terminación, tratamos tus datos conforme a la Política de Privacidad y al Contrato de Encargo (incluida su devolución o supresión).

En la máxima medida permitida por la ley, NexoPenal no será responsable por: (i) decisiones, actuaciones u omisiones profesionales del usuario; (ii) el contenido que el usuario cargue o genere; (iii) errores o imprecisiones de los resultados de IA; (iv) pérdida de datos no imputable a nuestra culpa grave; ni por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidad. En todo caso, nuestra responsabilidad total acumulada se limitará a los montos efectivamente pagados por el usuario en los doce (12) meses previos al hecho que originó el reclamo. Nada de lo anterior excluye responsabilidades que por ley no puedan limitarse.

Te comprometés a mantener indemne a NexoPenal frente a reclamos, daños o costos (incluidos honorarios legales razonables) derivados de: tu uso del servicio, el contenido que cargás, el incumplimiento de estos Términos o de la normativa aplicable, o la vulneración de derechos de terceros.

Respetamos la confidencialidad de tu información y el secreto profesional que ampara los expedientes. Nuestro acceso al contenido se limita a lo necesario para operar el servicio, atender tu soporte o cumplir la ley, conforme a la Política de Privacidad.

No seremos responsables por incumplimientos causados por eventos fuera de nuestro control razonable (fallas de terceros proveedores, cortes de red o energía, desastres, actos de autoridad, entre otros).

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente con su fecha y, ante cambios sustanciales, procuraremos avisarte por medios razonables. El uso continuado tras la vigencia del cambio implica su aceptación.

No podés ceder tu cuenta o estos Términos sin nuestro consentimiento. NexoPenal puede ceder sus derechos y obligaciones en el marco de una reorganización o transferencia del negocio, preservando tus derechos.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Costa Rica, salvo que las partes acuerden un mecanismo alternativo de resolución. Si alguna cláusula se declara inválida, las demás seguirán vigentes.

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y el Contrato de Encargo de Tratamiento, constituyen el acuerdo íntegro entre vos y NexoPenal sobre el servicio. Para consultas escribí a soporte@nexopenal.com.